7 金幣就被停權：《魔獸世界：永恆》Beta 測試 RMT 停權案例，以及遊戲公司如何揪出現金交易

暴雪多次表示，在《魔獸世界：永恆》中不只賣金，買金也會受到處罰。9 月 28 日，社群經理 Kaivax 寫道，今後會越來越多地對買家帳號採取行動 ↗，如果收到金幣的人明知或理應知道金幣來路不正，同樣可能受到帳號處置。10 月 8 日的 Podcast 中，資深設計師喬許·格林菲爾德表示，光是測試期間就關閉了 2100 多個買金帳號，以及近 1600 個賣金或外掛帳號 ↗。

10 月 13 日，暴雪又推出了Temporary Economy Hold，在調查結束前限制可疑帳號的交易、郵件、公會銀行和拍賣場。與此同時，暴雪論壇上接連出現「從沒買過金卻被停權」的文章。以下是我們從論壇文章和報導中找到的案例。

實況主案例

實況主爭議始於 Ziqo。他在直播中分兩次從觀眾那裡收到約 520 金幣，在測試才開放幾週的時候，這是一筆鉅款。暴雪幾乎收回了該角色的全部金幣，但沒有將帳號停權 ↗，其他角色的金幣也原封未動。論壇上批評暴雪偏袒實況主的聲音不斷，9 月 28 日 Kaivax 的回覆正是發在這樣一篇批評文裡。

幾天後，Payo 在直播中說自己從不買金，而是叫觀眾替他買，隨後測試帳號遭到停權 ↗。之後他換了新帳號繼續直播。Kotaku 同時期報導，Supatease疑似因 RMT 遭停權，後經申訴解除 ↗。

影響最大的是 10 月 13 日西班牙知名實況主 Xokas 遭停權。他的信箱裡有一封陌生角色寄來的 7 金幣，想退回時寄件角色已被刪除，退不回去。他反覆開關郵件想把它刪掉，結果金幣進了背包，片刻之後直播中斷線，畫面跳出停權通知 ↗。當時他背包裡已有 100 多金幣。帳號幾小時後就恢復了，暴雪沒有就此事另作說明。

隨後論壇上有文章指出，多名實況主都收到同樣的 7 金幣郵件，寄件角色名稱裡都有 Foreverpvp，發文者認為 ↗這是決鬥大賽 The Forever Open的參賽者在針對其他參賽者。據該文所述，另一位實況主 Shobek 檢舉了這封郵件，郵件隨即被移除。

論壇上的玩家停權自述

9 月 22 日，一名術士發文說自己幾天前遭停權。他打完影牙城堡出來，應人請求幫忙召喚了對方的朋友，兩人分別給了 50 銀幣和 25 銀幣小費。他為佔名字而建的聖騎士分身還收到陌生人寄來的 1 金幣，他也收下了。幾分鐘後帳號遭停權，理由是「直接或間接」參與 RMT。原文 ↗

同一天，另一名玩家說陌生人不斷往他佔名用的 1 級角色寄來背包、食物、藥劑、圖樣和 10 金幣，他全部收下後遭停權。他以為是名字和某位實況主的角色相近才寄錯了（有幾封信裡寫著 Big Taunka）。兩次申訴都被駁回。原文 ↗

10 月 7 日，有公會成員發文指出，會長 9 月 29 日收下 20 金幣後遭停權，並聲稱 ↗寄件人事後在 Twitch 直播中炫耀，說是特地買了 RMT 金幣來讓人被停權。討論串裡也有不少人反駁說，是會長自己買了金又在說謊。

10 月 8 日，有玩家發文說，他把在血色修道院擲骰拿到的武器以 50 金幣掛上拍賣場，有人密語出價 32 金幣馬上買，他撤下拍賣直接交易給對方，隨後因 RMT 遭停權。原文 ↗

對於這類文章，暴雪客服 Vrakthris 回覆：「客服不參與任何針對測試帳號的處置，我們沒有可以協助的申訴途徑。」 ↗他在另一篇文章裡也表示，測試的限制只適用於測試 ↗，與整個帳號無關。也就是說，即使在測試中遭停權，11 月 4 日正式上線後仍可照常遊玩。

論壇上的看法分成兩派。一派認為收下陌生人的金幣本身就是錯；另一派指出，如果在信箱按一下「全部打開」就可能遭停權，那麼任何人花幾個金幣就能讓別人被停權。也有不少玩家要求讓陌生人的郵件不被「全部打開」收取，或提供封鎖非好友郵件的設定。

陸服的整治

正在測試的陸服做法不同。陸服官網 10 月 9 日發布違規行為治理公告 ↗：利用召喚儀式進行異常召喚服務停權 7 日以上；同時執行多個客戶端、長時間等級差距過大的組隊與合作停權 3 日以上；在世界頻道發布代練、現金交易廣告則禁言。公告還表示，正式上線後也會沿用這套處罰。

遊戲公司如何找出現金交易

暴雪不公開偵測方法。《RuneScape》的開發商 Jagex 也解釋過不公開停權證據的原因：那會暴露偵測方法 ↗。以下內容來自其他遊戲公司的公開說明，以及使用遊戲公司資料的研究。

最常見的方法是交易網路分析。把誰給了誰什麼、給了多少次畫成一張圖，工作室就會以特定形狀浮現出來。一項分析約 600 萬筆遊戲內交易的 2018 年研究發現，職業賣家會形成許多角色匯集到一處的星形，或經多層轉手的鏈形 ↗。NCSoft 的研究員在 2020 年的資訊安全研討會上發表了一種方法：彙整每個角色一週的交易建立交易網路，再把這些群體分成 9 種類型 ↗。他們不會只憑星形就判定為工作室，而是結合行為資料，以減少一般玩家被誤判。

高麗大學的研究團隊用《永恆紀元》的資料把這個思路推得更遠：行為分析只能逐一抓工作室角色，而追蹤異常交易就能揭露整個工作室組織的結構 ↗。後續論文據此提出了在不影響正常經濟的前提下清除整個組織的方法 ↗。《EVE Online》的安全團隊也說過，一則檢舉就能順著蛛網般的交易追到大型 RMT 集團 ↗。

行為分析關注的是賺金幣的一方：長時間重複同樣的打怪和採集，再把收穫無償交給少數幾個角色。與 NCSoft 合作的 2016 年研究結合了多種這類特徵，以停權名單為基準達到 96% 的準確率 ↗，並指出遊戲公司大多偏好在伺服器端分析日誌。

遊戲外也在調查範圍內。2018 年的研究擷取外部現金交易網站的交易紀錄，與遊戲內交易比對來估算 RMT 市場規模。史克威爾艾尼克斯在 2006 年成立專門小組，調查了日本和北美約 150 個賣金網站 ↗並將帳號停權。

處罰對象從賣家擴大到買家，也是業界共同的趨勢。Jagex 改變了過去對買家比賣家寬鬆的做法，表示初犯的買家也可能遭停權並收回物品 ↗。《魔獸世界：永恆》的 Temporary Economy Hold 也是同一方向。Kaivax 說明其目標是在可疑金幣被轉移或流入經濟之前切斷其流動，同時爭取調查時間 ↗。

上線前需要注意的事

暴雪表示將加入與陌生人交易時跳出的警告。警告提醒玩家小心來源不明或可疑的金幣，並指出如果對方參與現金交易，你的帳號可能面臨被關閉的風險 ↗。上述文章中，玩家說導致自己遭停權的金幣只是 75 銀幣、1 金幣、7 金幣這樣的小錢，而且大多來自陌生人。郵件裡出現來歷不明的金幣，最好不要取出，直接檢舉。

Temporary Economy Hold 不是停權。調查確認無問題後會自動解除，帳號也不會留下永久紀錄。暴雪自己也說過，這是新系統，在調整期間可能出現誤判。